Tisztelt Ügyfeleink!
Partnereink tevékenysége kapcsán ismétlődő ügyfélpanaszokat regisztráltunk, amelyek nem a kiszállítás minőségére, hanem a csomagok tartalmára vonatkoznak. Az érintett ügyfelek arról számoltak be, hogy nem azt a terméket kapták kézhez, amelyet megrendeltek.
Fontos kiemelni, hogy a panaszok országos szinten érkeznek be társaságunkhoz, nem csupán egy-egy városban vagy régióban. Mindez nemcsak ügyfeleinket hozza kellemetlen helyzetbe, hanem futáraink és depóink munkáját is megnehezíti, különösen az utánvétes csomagok esetében, ahol a vásárlók gyakran közvetlenül a kézbesítőt hibáztatják. A Szolgálató (SAMEDAY) nem vállal felelősséget a küldemény tartalmáért, tartalmának állapotáért és a kézbesítéskor talált termékeltérésekért, valamint a Szolgáltató a küldeményeket a Feladótól csak lepecsételve és bontatlanul veheti át.
A vásárlók védelme és a tisztességes kereskedelmi gyakorlat megőrzése érdekében ideiglenesen visszatartottunk a szóban forgó partnerektől érkező csomagokat, és kezdeményeztük ezen partnerek inaktiválását rendszerünkben.
Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy legyenek körültekintőek, ne vásároljanak gyanúsan olcsó termékeket, valamint minden esetben ellenőrizzék, hogy a vásárolni kívánt termék honlapján fel van-e tüntetve bármilyen elérhetőség, létezik-e ügyfélszolgálat.
Ezúton is szeretnénk megköszönni ügyfeleink türelmét és megértését, valamint biztosítani mindenkit arról, hogy a Sameday továbbra is elkötelezett a korrekt és átlátható csomagküldési szolgáltatások iránt.
A SAMEDAY elhatárolódik a vásárlókat megkárosító tevékenységektől és elítél minden erre irányuló törekvést.
Kérem, hogy a temék tartalmával, minőségével kapcsolatos panasszal minden esetben (a csomag címkéjén található e-mail cím) a Feladóhoz forduljanak.
Sameday Magyarország