Üdvözlünk!
Tudjuk, hogy már szeptember óta készíted a kívánságlistád. Ezután több webáruház ajánlatait is kielemezted, és letöltötted a szükséges appokat, nehogy lemaradj az applikációs ajánlatokról sem, és természetesen elmentetted a bankkártyád is, hogy egy kattintással fizethess.
Ráadásul valószínűleg feltöltötted a türelem- és kávékészleted, szóval most már készen állsz a Black Friday kedvezményvadászatra.
Azért tudjuk ezeket, mert amíg te készülődtél, mi befektettünk az innovatív megoldásokba és a személyzetünkbe, hogy a számodra lehető legjobb kézbesítési élményt nyújthassuk.
Nyisd meg a sameday.hu weboldalt és ellenőrizd valós időben a csomagod hollétét.
A csomagod a feladásától egészen addig, amíg megérkezik, több szakaszon megy keresztül. Így november 17. és 23. között a szállítási idő megnő, és elérheti a 72 órát attól a pillanattól számítva, amikor a csomagod birtokba vesszük.
Amint a futár átveszi a csomagod, SMS-ben értesítünk róla. Az SMS-ben találsz egy linket, amelyen további részleteket oszthatsz meg velünk egy esetleges átütemezéssel, vagy visszaküldéssel kapcsolatban.
Légy elővigyázatos és védd magad az adathalász támadásoktól! A csalók nem vesznek szabadságot ebben az időszakban sem, ezért különös gonddal kezeld az ingyen nyereményeket kínáló üzeneteket.
Továbbá:
Ne kattints ismeretlen feladóktól érkező hivatkozásokra!
Ne adj meg személyes adatokat, pénzügyi adatokat, vagy hitelesítési adatokat az SMS-ben, e-mailben, vagy más üzenetküldő platformokon kapott linkek megnyitása után!
Ne feledd, hogy a nyeremény megnyeréséhez részt kell venned egy versenyen!
Lépj be a sameday.hu-ra és írd be a küldeményed azonosítószámát a mezőbe, majd kattints a “csomagkövetés” gombra.
Az azonosítószámot a rendelés leadásakor a – szóban forgó – webáruházhoz tartozó fiókodban, vagy a tőlünk érkező üzenetben találod meg.
A rendszerünk valós időben frissíti a rendelésed állapotát, így mindig tudod hol található a csomagod.
Értesítünk SMS-ben, hogy kerestünk a kézbesítés miatt, de nem találtunk ott.
Egy új időpont választásáért kapcsolatba léphetsz velünk a sameday.hu weboldalon található elérhetőségek segítségével, e-mailen az [email protected] e-mail címen, vagy közvetlenül Facebook, vagy Instagram üzeneten keresztül.
A kiszállítást legalább kétszer, különböző napokon igyekszünk megtenni. Ezen próbálkozások után a csomagod visszakerül a feladó raktárába.
A szállítási cím hiányos, vagy hibás.
A megadott telefonszám hibás.
Más címre való átirányítás miatt.
Az ajtódhoz való hozzáférés nehézkés, és néha belépési kódra van szüksége a futárnak az épületbe való belépéshez. Kérjük, ellenőrizd, hogy megadtad-e ezeket az információkat, ellenkező esetben új kiszállítási kísérlet kerülhet ütemezésre.
Kedvezőtlen időjárás viszonyok.
Sikertelen kézbesítési kísérletek.
Ideiglenes műszaki hibák.
Az útvonalon lévő pozíciód, mármint, ha a futár útvonala elején, vagy végén tartózkodsz.
A csomag tartalmának, vagy csomagolásának a sérülése a kézbesítési folyamat során többszöri kezelés miatt, ez esetben a feladóval fogjuk egyeztetni a csomagod újraküldését.
Fontos: Bár a szállítási idő nem garantált, mi minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a csomagod időben odaérjen hozzád.
A kártyás fizetés lépéseit az alábbi képben megtalálod:
Szkenneld le
a QR kódot
Érintsd a kártyát
a kijelzőhöz
írd be a PIN kódot
Kövesd az utasításokat
a kijelzőn
Az easybox csomagautomatába való rendelés esetében arra kérünk, ellenőrizd a csomagod méretét! A csomag és közted lévő kapcsolatot vagy a házhozszállítás, vagy az easybox fogja megteremteni. Nagyobb csomag esetén viszont marad a házhozszállítás. Lejjebb megtalálsz egy pár orientatív jellegű információt:
Egy kéréssel zárjuk, ami egyben ígéret is. Tudod, hogy bármennyire is készülünk, ez rád is és ránk is igaz, de néha előfordulhatnak előre nem látható helyzetek. Esetünkben túl sok a megrendelés.
Ezért kérünk, hogy legyen benned türelem, empátia és bizalom. Mi mindent megteszünk, hogy a becsült időn belül kiszállítsuk csomagod.
Ha velünk vagy, mi is veled vagyunk!
Sok sikert a kedvezményvadászathoz!
Üdvözlettel partnereid,
A Sameday csapata