Fontos tudnivalók kínai webáruházból rendelt csomagok kézbesítéséről

Hogyan dől el a kézbesítés módja?

Előfordulhat, hogy csomagját nem közvetlenül az otthonához, hanem egy közeli easybox automatába vagy Pick Pack Pont by Sameday átvételi pontra szállítjuk ki – akkor is, ha eredetileg házhoz szállítást választott a rendelés során.

Ennek okai a következők:

• A kézbesítési módot nem a Sameday, hanem a webáruház saját rendszere határozza meg
• A futár nem tudja módosítani a rendszer által meghatározott szállítási módot
• A szállítás részletei kizárólag a rendelés során megadott információk alapján kerülnek beállításra

Hogyan működik ez a rendszer?

Az említett online áruház az Ön által megadott cím alapján megkeresi a legközelebbi easyboxot vagy Pick Pack Pont by Sameday átvételi pontot.

• Ha található ilyen pont a közelben, a rendszer automatikusan ide irányíthatja a csomagot
• Ha nincs elérhető átvételi pont, a csomagot a megadott címre kézbesítjük

Segítségre van szüksége?

Amennyiben az átvételi pont túl távol esik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Kollégáink készséggel segítenek megoldást találni.

Miben segíthetünk még?

Folyamatosan egyeztetünk az érintett partneráruház képviselőivel annak érdekében, hogy a kézbesítési folyamat minél zökkenőmentesebb legyen, és a lehető legkevesebb kellemetlenséggel járjon.

Köszönjük megértését és türelmét!

Az aktuális csomag státuszát megtekintheti a következő weboldalon: www.sameday.hu