Job description
Főbb feladatok, munkák:
- Telefonon beérkező hívások fogadása, ügyfelek magas szintű kiszolgálása
- Felmerülő kérdések megválaszolása, problémák megoldása és reklamációk kezelése
- Naprakész adminisztráció és hibajegykezelő rendszer vezetése
- Folyamatos kapcsolattartás a társosztályokkal
Az álláshoz tartozó elvárások:
- Értékesítési vagy ügyfélszolgálati tapasztalat
- Kimagasló panaszkezelési, problémamegoldó és hatékony konfliktuskezelési képesség
- Kiváló írásbeli és verbális kommunikációs készség
- Ügyfélközpontú és eredménycentrikus gondolkodásmód
- Aktív, kommunikációs szintű angol nyelvismeret
Amit kínálunk:
- Csapatunkhoz csatlakozva lehetőséged nyílik arra, hogy betekintést nyerj a csomagküldés üzleti világába
- Cafeteria-rendszer, céges munkaeszközök (telefon, laptop)
- Szakmai fejlődés biztosítása továbbképzésekkel, workshopokkal
